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2024/08/27
≪メール誤送信による個人情報漏洩に関するお詫びとご報告≫
8月27日(火)、「ミシュワン成犬用ドッグフード(国産マグロ&タラ)」の新商品先行販売案内において、「BCC」で送信すべきところを、一部の方々に誤って「TO」で送信したため、ほかの方にも読み取れる形で送信する事案が発生しました。
今後、同様の事案が発生することのないよう、以下再発防止を講じます。
1 事案の概要
「ミシュワン成犬用ドッグフード(国産マグロ&タラ)」モニター参加者・応募者の皆様へ「ミシュワン成犬用ドッグフード(国産マグロ&タラ)」の先行販売お知らせするメールを一斉送信する際に、「BCC」で送信すべきところを、一部の方々に誤って「TO」で送信しました。
2 漏えい等の個人情報の概要と対象人数
情報概要：「ミシュワン成犬用ドッグフード(国産マグロ&タラ)」 対象人数：524人
3 事案発生の原因
メール送信時のダブルチェック等の確認不足
4 発生後の対応
令和6年8月27日(火)のメールにより該当する524名にお詫びのメールを送信し、併せてメールデータの削除を依頼しました。
5 再発防止策
該当職員に対し、同様の事案を起こさないよう、情報セキュリティ対策の確認を徹底いたします。
メールの一斉送信を行う場合は、アドレス入力後、送信前に必ず「BCC」になっているか、複数の職員で確認することを徹底します。
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本件に対するお問い合わせ先
ミシュワンカスタマーサポート
電話番号：0120-311-210